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Área restrita aos nossos clientes |
SERVIÇOS
MONITORAMENTO 24Hs.:
A UNITEC monitora seus clientes junto com a SIM Segurança Eletrônica, empresa que presta somente este tipo de serviço, tornando o serviço em conjunto muito mais eficiênte por cada um fazer a parte que lhe compete. O monitoramento é um serviço on-line, onde toda a ocorrência do sistema de alarme é comunicado à nossa Central durante 24 horas/dia sendo acompanhado por monitores treinados que, em qualquer ocorrência tomam as providências pré-determinadas pelo cliente.
Algumas funções de um sistema de alarme monitorado: Botão de pânico silêncioso - Botão instalado em um lugar estratégico onde possa ser acionado no momento de um assalto sem disparar a sirene, acionando o monitoramento silenciosamente. Código de coação - É um código em comum com todos os usuários do sistema utilizado para desarmar o alarme no caso da pessoa estar coagida. Ela desarma o alarme com esse código e a Central de Monitoramento recebe o sinal de coação e toma as providências pré-determinadas pelo cliente. Teste de comunicação - O teste de comunicação é um sinal que o sistema de alarme envia a cada 24hs. à Central de Monitoramente informando as condições do local. Na falta desse sinal uma equipe técnica estará pronta para fazer a manutenção do sistema. Relatório on-line - O cliente monitorado tem on-line o relatório do seu sistema onde consta todas as informações com data e horário qual usuário armou ou desarmou, as providências tomadas pela Central de Monitoramento no caso de disparo do sistema, falhas do sistema como falta de energia, bateria baixa, etc. O relatório pode ser acessado através do site da UNITEC e cada cliente possui seu código e senha para acesso. GPRS - É um equipamento instalado junto a central de alarme que funciona como backup da linha telefônica, ou seja, se houver o corte da linha telefônica o sistema enviará o sinal de corte da linha e continuará comunicando normalmente com a Central de Monitoramento através do gprs (módulo celular). SEMPRE ALERTA - É um equipamento normalmente instalado em empresas com vigilância onde o sempre alerta é programado para que em curtos períodos de tempo o vigia faça um reset no equipamento e caso o vigia seja rendido o reset não feito, a Central de Monitoramento receberá o acionamento e tomará as providências.
Alguns serviços prestados pela Central de Monitoramento: APOIO VOLANTE 24Hs.: Em caso de disparo do sistema de alarme, a Central de Monitoramento envia uma viatura ao local do acionamento para fazer uma vistoria e verificar a real possibilidade de invasão. A viatura se comunica com a Central de Monitoramento passando uma posição do atendimento, o cliente é informado e se necessário a viatura o aquardará até a chegada no local. A UNITEC por estar em Cotia, possui na região o mais eficiente apoio volante com suas próprias viaturas.
CAPTURA DE IMAGEM: Em caso de disparo do sistema de alarme, a Central de Monitoramento acessa imediatamente as câmeras do local e passa a monitorar e gravar as imagens remotamente, tendo uma visão real do local, ela armazena os arquivos e toma as providências pré-determinadas pelo cliente.
CONTROLE DE ABERTURA E FECHAMENTO: Este é um serviço onde o cliente determina um padrão de horário e dias que o sistema deve ser armado e desarmado. Caso o alarme seja armado ou desarmado fora de horário ou dia, as providências serão tomadas pela Central de Monitoramento.
TORPEDOS SMS: O cliente da UNITEC poderá receber torpedos sms em seu celular, informando sempre que o sistema for armado, desarmado ou houver qualquer tipo de acionamento.
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